【创业记】零米海淘:插件与导购通吃

发布时间:2015/03/23

踩着跨境电商的节拍,各类玩法层出不穷。无论规模大小,跨境电商玩家们都是带着自己的梦想、希望和远见在开辟一片属于自己的新天地。


【零米海淘是什么?】

——海淘插件、导购功能、自动匹配转运、“帮我买”

进口电商商业模式层出不穷,开放平台、自营电商和代购网站等,纷纷涌现势要抢占跨境浪潮的先机。而在这大势之中,零米海淘却选择了海淘插件的模式,来实现“集大成者”的跨境购物功能。

零米海淘创立于2014年2月,总部位于浙江杭州,2014年8月获得长江创投300万元天使投资,目前团队规模已达三十多人。

零米海淘

零米海淘创业团队

据零米海淘创始人蒋佳杰介绍,零米海淘现在的主要产品是一款海淘插件工具,上线于2014年10月,其主要功能是为用户提供翻译、支付宝付款、自动匹配转运和“帮我买”功能。

其中,“帮我买”是零米海淘用户最常用到的功能。通过“帮我买”功能,零米海淘只需要用一个账号,就能在海外数十家官网上进行海淘购物,并支持支付宝付款。

而零米海淘也通过跟转运公司合作,给用户提供“阳光跨境购物”,通过零米海淘插件,用户能收到海外官网的发货邮件、转运公司的现场称重图片以及实时查询商品物流状况。此外,零米海淘还利用补贴用户国际运费的手段,降低海淘成本以吸引用户购物。

除了海淘插件外,零米海淘还建了一个导购网站,该导购网站于2015年1月上线,主要是为了便海淘用户发现自己心仪的海外商品。但通过导购网站购物时需先下载零米海淘的海淘插件,才能继续访问海外官网进行购买。

到目前为止,零米海淘用户数已达1万多人,用户增长速度为每天100到200人,并已能支持用户在35个美国电商官网上进行海淘,而在这个月,零米海淘也即将支持日韩和德国的海外B2C网站。


【为什么往这个方向做?】

——“拼块”思路、操作界面统一、对接海外官网、丰富产品种类

很多创业故事,都源于生活琐事的启发,零米海淘也不例外。蒋佳杰告诉亿邦动力网,第一次在海外官网进行海淘的时候,他觉得海淘既能保证正品,价格又比国内更实惠,是一个很好的购物手段。但他发现,直接在海外官网购物的购物体验很差,其中语言和支付等均是影响海淘用户购物体验的重要因素。

因此,蒋佳杰试图通过“三个统一”来改变目前海淘购物体验中的痛点:

第一,统一购买渠道。海外网站形形色色,每个官网的操作界面都不一样,交易流程也各有不同。零米海淘先是把大量的海外网站“拼”起来,形成一个海淘大入口,成为海淘用户的统一渠道。

统一购买渠道除了能卡住海淘入口,还让零米海淘在SKU上取得一定的优势。产品供应链一直是国内进口电商的一大痛点,而通过综合海外购物网站的资源,零米海淘在商品质量、商品数量上都更有优势。

第二,统一账号。蒋佳杰说道,“帮我买”这个插件功能是零米海淘的优势及特色功能,很多海淘用户在不同海外网站购物时,都需要在每个网站建立不同的账号,而利用“帮我买”功能,用户只需要建立一个零米海淘的账号,就能在零米海淘支持的所有的海外官网上进行海淘。

第三,统一支付方式。在不同海外官网,其支付手段都有所不同,很多海外官网也不支持支付宝结算。能够解决这个痛点,零米海淘就能抓住一部分用户。

蒋佳杰透露,用户在利用零米海淘购物时,都是通过支付宝进行付款,而零米海淘在这一环节进行代收款,然后再用相应的支付方式跟海外官网结算。通过这个手段,让用户只需用支付宝就能“买遍全球”。

此外,为了保证海淘的正品,零米海淘选择只抓取海外品牌B2C官网,不对接C2C类购物网站。“我们暂时也不会采用保税模式来进口商品,因为现在,从海外直发才能让用户真正感受到正品的保障。“蒋佳杰说道。


【经营策略】

——占领市场份额、专注产品、海淘流程把握、补贴用户

很多人都会觉得,插件是一个技术活,但蒋佳杰认为,对于海淘插件而言,更大的门槛不是技术,而是对海淘整个购买流程的把控程度。面对风格各异的海外电商官网,只有很好地把握海淘的整个过程,才能做出好的海淘插件产品。

而作为一款海淘插件,吸引用户第一次使用既是重点也是难点。而蒋佳杰认为,产品才是吸引用户的根本。只要从用户操作体验、购买的实惠度以及物流的透明程度等方面来完善零米海淘的产品及功能,再辅以小量的推广投入,就能很好地吸引种子用户。

此外,零米海淘还采取了补贴运费的形式来引入用户,其已经可以把运费控制在每单30块钱,而以后将把运费降至25块钱。

蒋佳杰坦诚说,零米海淘暂时还不能实现盈利,虽然通过广告联盟可以得到收入,但目前的收入并不高。他认为,零米海淘应该采取类似滴滴快的烧钱补贴用户的办法,先占取市场份额的方式,以此快速建立入口。

在创业过程中,零米海淘也不断的调整产品策略。在刚开始,零米海淘只专注于海淘插件,但后来发现,海淘插件的效果并不够好,因为很多用户使用起来并不十分方便,所以在今年一月,零米海淘建立了自己的官网,主要用于产品导购,以此来提高用户的购物体验。

算上测试时间,零米海淘已经运营了半年多,蒋佳杰认为虽然在业务上还比较符合自己的预期,但在产品上还有待改善。他表示,在未来的创业道路上,海淘插件的交互体验优化以及海淘渠道的开发仍为零米海淘的发展重点。

(转自亿邦动力网)