服务指南

以规范的流程和专注的态度,为您提供一站式的物流解决方案

金岸物流速递契约

运单

    本运单为金岸物流运输业务专用,本运单的签署代表寄递运输协议的订立,寄件人经在本运单正面签字确认或实际履行委托义务,即视为已明确理解和同意运单中所列各项条款,该面单正面内容及本契约对双方均具有约束力。

双方责任

    承运人金岸物流为客户提供专业,安全,快捷的寄递服务。寄件人必须在运单上准确,详细地填写各 项相关内容,并保证托运货物不属于以下范畴:危险品,易碎品,液态物品;信件和其他具有信件性质的物品;国家明文规定禁运的物品;有价证券,增值税发票, 现金或首饰等贵重物品。如寄件人对托寄物品自行包装,寄件人须保证托寄物品包装妥善。

免责条款及承运人权利

    如发生以下事项,承运人不承担任何赔偿责任:

        a)因战争,暴乱,坠机,重大交通事故以及台风,洪水,地震等各类自然灾害造成的物品损毁以及遗失;

        b)因为寄件人填写的面单信息错误、或字迹潦草无法确认,导致物品无法送达或退回;

        c)外包装没有明显破损和被盗痕迹,由于保险邮件本身的缺陷、自然损耗或包装不善,运达时发现内件破损的;

        d)寄件人自行包装托寄物品,并由于包装不完善导致物品遗失或损坏的;

        e)寄件人交寄的物品违反本契约第2条规定的;

        f)本公司有权保留,拒绝及放弃运载任何人或任何公司之物品及对运载过程中之延误,均不做任何保证及承担相应的责任。

轻抛,大体积物的重量计算

    如托运物属于轻抛货品(即为体积大重量轻的货品),则以能容纳该货品的纸箱的规格作为计算重量的依据。具体计算公式为:货品重量(公斤数)=纸箱长(厘米)x纸箱宽(厘米)x纸箱高(厘米)/4000。

保险须知

    基于国际运输的客观风险,为避免事后争执,金岸物流在收寄时会统一收取保险费。普通托运货品价值的上限为$150,寄件人需在办理交寄手续时当场支付保险费,未支付保险费的视为未投保。

赔偿条款

    a)任何索赔均应在物品交寄后30天内(以此运单的签收日期为准)由寄件人以书面的形式提出,同时必须出具本单收件人联原件及运费支付凭证,否则视为放弃索赔权;

    b)对于投保货物整票丢失的情况,按照实际损失,在不超过货品投保金额的范围内赔偿;如果只是丢失其中某件,则按照平均重量承担有限的赔偿责任;

    c)货物破损的状况不在保险及赔偿的范围内;

    d)未投保的物品,如丢失,扣关,承运人最高赔偿每票不超过AUD$100。货物因运输延误而引起的间接经济损失,不在保险范围之内。

留置权

    如发生拖欠运费及相关费用,承运人有权留置承运的物品,直至寄件人提供相应担保或付清欠款,由此产生的损失由收件人承担。

异常状况的处理

    在运输的过程中,若有关部门(如海关)对货物有异议,货物被扣留或惩罚,则均由寄件人负责处理。寄件人需提供有效的货物文件或相关部门的证件对货物的状况进行解释及说明,并承担由此给承运人带来的经济损失。

补充协议

    寄件人与承运人可以另行订立补充协议对本契约进行补充,修改。

解释权

    金岸物流保留对本契约的最终解释权。